私は、クレーム対応に困っているお店や会社から相談を受けることも少なくありません。 そんな中で、クレーム対応の際に極力やらないように指導している３つのことがあります。 今回は、この「クレーム対応でやってはいけない３つのこと」について解説します。 INDEXクレーム対応でやってはいけない３つのこと ①相手の支配する場所には...